在移动互联网时代,消费者不再是你认识的那个群体了!消费者的消费观念一直在变化。技术、工业和市场日新月异。没有进化,企业肯定会被淘汰。
家电制造商不仅要在传统渠道中发挥优势,还要积极拥抱互联网,利用互联网思维、网络技术和大数据与消费者沟通互动,从而做好家电营销工作。
随着以京东、苏宁、国美为代表的家电电子商务平台的快速发展,以及以小米、乐视为代表的互联网公司的跨界杀入,一线、二线、三线城市的竞争越来越激烈,四线、五线城市也成为家电品牌的分销焦点。
移动互联网时代,渠道不断扁平化,家电渠道商逐步从挣差价过渡到挣服务费,家电厂商的家电营销该怎么变?
消费者越来越不缺产品,缺的是服务、是体验。为了发展得更好,家电制造商通常不依赖于他们销售的产品,而是依赖于他们能使用多少用户以及他们能使用什么服务和体验来使用。
家用电器制造商不能仅通过产品交易与用户保持长期关系。他们必须以家电营销为基础,与用户进行创新的情感沟通和深入沟通,做好互动、关怀和关系管理。
多数年轻消费者都对价格不感冒,凡事只问一个值不值。家电制造商应适应消费者消费心理的变化,从价格导向向价值导向快速转变。
家电产品多而繁杂, 与室内空间和装修关联又大,单件产品很难提供完整的消费体验。家电厂商要从卖产品专为卖服务、卖解决方案,厨房解决方案、卧室解决方案、生活解决方案...
没有尖叫型产品,家电营销就没有支撑点,而真正的尖叫型产品也需要家电营销的成全。家电营销打造尖叫型产品,需要做好极致定位、感官体验、场景演示、预期超越。
国内家电产品普遍处于产能过剩的状态,价格战是不梦见杀人不见血可避免的。但家电营销在价格战上也要创新,不是价格越低越好,而要符合家电产品的价值定位。
家电行业重本地服务,渠道聚合和加盟体系的建立至关重要,关键是如何通过家电营销的创新设计,把加盟商整合好,让他们实实在在赚到钱。而在立体渠道设计上,家电营销要把控好电商与O2O的价格体系及相互间的关系,做出渠道的价值。
家电消费者快速年轻化,网络黏度很高,家电厂商要充分利用好网络工具和社交平台,做群细分,做好内容和活动,做好互动设计。通过建立会员体系、搭建口碑链、做好异业联盟、设计好用户自的动能,家电营销可以做到与用户的深度接触和持续互动,从而不断深化与用户的关系,确保品牌与用户的粘性。