网站首页 > 家电售后> 文章内容

家用电器三包

※发布时间:2020-7-19 6:04:16   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  眼皮跳测吉凶1、商品自购买之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理。(退货时,销售者应当按照价格一次退清货款。)

  2、商品自销售之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或者修理。(注意:退货时机已过。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。销售者因无同型号同规格产品、消费者不愿意调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货。)

  3、在三包有效期内修理时,由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的,由修理者免费为消费者调换同型号同规格的产品,费用由修理者承担。修理者修理的产品要能够正常使用30日以上。

  4、在“三包”有效期内修理时,因生产者未提供零配件,自送修之日起超过90日(移动电线日)未的,修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。

  推荐于2017-09-08知道大有可为答主回答量:2.1万采纳率:94%帮助的人:7956万关注展开全部

  推荐于2017-10-12知道答主回答量:8采纳率:0%帮助的人:2.2万关注展开全部一、销售者应承担三2113包责任

  消费者买到不符5261律质量要求的产品或不4102符合合同约定要求的产品时有1653权要求销售者承担三包责任。“谁经销、谁负责”。

  在有些情况下消费者也可以找修理者、产品生产者承担三包责任,如修理者在期限内未 能将产品修复;生产者自己承诺对产品实行三包;消费者要求对产品修理,销售者已委托维 修者进行修理的等等。按照新三包,销售者与生产者、供货者、修理者通过合同 约定,免除自己的三包责任。如销售者不能说产品维修由保修单上所列的修理者负责修理, 而免除自己的三包责任。

  1、第一批实施三包的部分产品共18种:自行车、彩电、黑白电视、家用机、摄像机、 收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟 机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车。

  2、新三包中明确,实行三包的产品目录将由国务院有关部门制定和调整。国家将根据 消费水平的提高,采用《实施三包的部分商品目录》的形式,逐批公布三包产品适用范围。

  4、未纳入新三包的产品,出现了质量问题,销售者均应依法负责修理、更换、退货并 赔偿由此而受到的损失。

  1、“7日”:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或 修理。2 “15日”:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换 货或修理。

  2、“三包有效期”:“三包”有效期自开具之日起计算。在国家发布的第一批实 施“三包”的18种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别分半年至一年,主 要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭 修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关退货,“三包”有效期应扣除因修 理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

  3、“90日”和“30日”:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件, 自送修 之日起超过90日未的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换 同型号同规格产品。

  因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品,费用由修 理者承担。

  4、“30日”和“5年”的:修理者应修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者 应在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。

  5、新三包从1995年8月25日起实施,凡在该日以后购买列入三包目录产品,消费者有权 要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品,只能继续 按照1986年发布的《部分国产家用电器三包》执行。

  最后,提醒广大消费者,在三包有效期内,消费者依理修理、换货、退货时,要以购货 及三包凭证作为依据。因此,在购买产品时,一定要销售者出具,检查是否附有三 包凭证;二是办理修理、换货、退货时,要带上三包凭证和有效;三是在日常生活中要 妥善保管好上述证明。

  对于已经使用过的产品,符合三包换货条件,而消费者不愿调换同型号、同规格产品而 要求退货的,销售者应予退货,但要向消费者收取折旧费。

  产品使用日期应当自购买产品开具之日起至退货之日止,扣除修理占用时间和无零配件 等待维修的时间。已赞过已踩过你对这个回答的评价是?评论收起俏皮小吖头

  2020-03-21知道小有建树答主回答量:260采纳率:100%帮助的人:6.3万关注展开全部

  

关键词:家用电器售后