近年来，家电行业的售后服务日趋完善，大多数消费者在家电损坏时首先想到的便是官方售后维修。然而，如果消费者在报修时选择拨打114或进行网络查询，今后可得要当心了。不久前，市民徐先生就查询到一个售后维修的“冒牌货”。
去年底，徐先生家中的万和牌热水器发生故障，他随即拨打了114，查询到一个万和热水器的维修电话。通过这个号码，徐先生联系上维修人员，并特意询问对方是不是万和热水器的官方维修点，在得到肯定答复后，他与对方约定时间上门维修。“维修工来得倒挺快，检查后说是热水器的内胆坏了，因为内胆只保修一年，需要付费更换。”徐先生说，自家的热水器才买了不到两年，如今就要花钱修理，实在有些不甘心。但为了不影响冬天正常使用，他还是付了钱。维修人员走后，徐先生决定上网查询一下收费标准，这才发现自己被骗了。“官网上面显示，万和热水器的内胆保修时间为五年，而且为我提供上门服务的这个维修点并不是万和热水器指定的镇江维修点。”
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