梦见包被偷O2O 电子产品回收、依旧换新服务平台爱回收日前公布了一份新报告,内容为苹果 iOS 设备和 Android 设备两大阵营用户在回收习惯上的不同。以下为详细报告:
在当下手机市场中,旗舰机型更加注重技术创新,定价也随之越来越高,无论是苹果还是旗舰,对于普通用户而言都是一笔较大的支出。因此,回收日趋成为市场所青睐的变现形式,旗舰市场与回收的粘性也逐渐增强。在 2018 年第三季度,国内外知名品牌与苹果(iOS)先后发布了自家的旗舰机型,随之将 10 月推向了回收高峰期。爱回收大数据研究院分析了热门新机发布后的回收数据,展示出与苹果用户迥然相异的回收习惯。
根据爱回收大数据研究院提供的数据显示,在各家旗舰和新 iPhone 发布的两个月内,机型在回收市场的表现比苹果波动更大,用户的回收热情明显高于 iPhone 用户。
在新机扎堆发布的第三季度结束后,10 月手机品类整体回收量相对于 9 月环比增长超过 115%,其中苹果机型 10 月份整体回收量相对于 9 月激增 77%;而机型在 10 月份回收量相对于 9 月激增 154%,成为 10 月热门回收月的最重要因素。
根据用户激增的回收热情来看,影响回收的因素基本可以归结为两类:各大厂商推出的新品引发了回收热潮;用户流失,用户选择回收机型购买 iPhone。但是根据 CIRP 最近发布的报告显示,这份最新的报告提到用户的忠诚度相对于苹果用户更高。由此来看机型爆发的回收热潮,更可能是由优质国产机型上市引来的换机更迭,最终结论可在各大厂商公开第三季度销售数据时进一步印证。
根据历年回收数据显示,男性在机型回收占比方面一直高于女性,但是在今年 10 月的回收数据中,女性机型回收占比首次实现反超。
在女性用户热门回收品牌(手机品类)占比中,女性用户机型回收占比为 84%,男性机型回收占比为 75%,女性在机型回收占比方面首次超越男性。在女性热门回收品牌 TOP 5 中,苹果以 16% 的占比高居榜首,第二位至第五位的品牌回收量都相差极小。由此可见,女性对于机型没有较强的喜好和针对性,其中 OPPO、三星、华为等品牌的回收人气在女性回收中基本平分秋色。
根据男性用户的回收习惯来看,除了回收量有明显优势的苹果(25%)之外,位于男性回收阵营中最受欢迎的小米占据了手机品类回收总量的 20%。基于本次数据倒推购买行为,女性用户对于品牌的选择逐渐趋向于多样化,男性用户对于品牌的选择则更具针对性。
根据爱回收大数据研究院的数据分析,在多渠道回收部分,用户更多依仗线上回收渠道,但是 iPhone 用户则更偏爱门店、上门等回收形式。
在用户的回收渠道表现方面,邮寄回收占据了机型回收总量的 65%;反观 iPhone 用户的回收习惯,门店回收则超过 iPhone 回收量的 58%。
根据 iPhone 与用户对于不同回收渠道的选择,我们可以看到不同用户回收习惯的差异,对于 iPhone 用户而言,因为历代 iPhone 的回收价格较高,更多用户选择线下门店与上门的方式进行回收,实现旧机当面快速交易。而机型品类与定价更为多样化,回收价格梯度较多,用户则偏爱节约沟通成本的线上渠道。
根据爱回收大数据研究院的数据显示,在爱回收“以旧换新”和“信用回收”渠道中,用户在“以旧换新”业务中的参与度更高,占据“以旧换新”总成交量的 88%,更多用户愿意通过低成本、环保、便捷的方式参与回收直接更换新机。
在“信用回收”总成交量的表现上,iPhone 回收量占据“信用回收”总量的 75%。回收量占据信用回收总量的 25%。更多 iPhone 用户青睐信用回收,通过信用评估快速获得一部分回收款,对后续新机购买提供支持。
随着回收市场的逐渐发展与爱回收业务的拓展,“以旧换新”与“信用回收”将成为回收行业力推的新方式,鼓励用户通过以旧换新的方式体验新机,避免旧机处理不当对造成危害。而信用回收依托于信用体系的建立,可以让用户更快速回款,提升回收效率及体验。
在一线城市用户回收数据中,苹果旗下机型的回收量基本领先于其他城市, 、上海、深圳的回收优势仍在。但是在用户的回收数据表现中,一线城市回收量位居三甲的魔咒被彻底打破,成都在机型回收量方面超过深圳,成功跻身三甲。
在机型热门回收城市中,第三位的竞争相当激烈,成都在机型回收量方面以仅 4% 的微弱优势超过深圳,跻身机型热门回收城市第三位;在成都用户热门回收机型的前三位中,位居首位的是小米,第二位是苹果,第三位是华为。而深圳回收量最高的机型是苹果,小米与华为位居第二与第三位。由此可见,成都在小米旗下机型的回收方面相对于深圳的优势突出,将成都送进了热门回收城市的三甲。
根据爱回收大数据分析,上海用户作为苹果机型、机型回收量双冠王,在机型回收层面相对于其他城市优势最为明显,回收量高出 30%,是成都机型回收量的 3 倍;而在苹果机型的回收数据方面,上海遥遥领先的优势被削弱,苹果机型回收量高出不足 9%。
通过数据可见,一线城市的消费能力更强,对于苹果的品牌认可度较高,在苹果回收方面有着较为强势的表现;而此前在回收市场也同样领先的一线城市,已经被新一线所超越;根据手机回收历年数据表现来看,在回收领域内,新一线城市与一线城市的绝对差距仍将继续缩小。未来,随着回收行业的不断发展,正规企业的回收业务也将持续下沉和拓展,为更多地区的用户带去便捷、高效、透明的回收服务。
爱回收报告:iPhone 用户更青睐线下回收,用户偏爱以旧换新动点科技。返回搜狐,查看更多