：导购员，也被叫做销售员、服务员，她们或是物，却扮演大角色。她们虽不被你叫起名字，但却是消费者眼中，那些响亮品牌最直接的代言人。她们大都是外来务工人员，对于这座城市怀着无比的憧憬与梦想；她们年轻富有活力，对于城市生活充满热爱与向往。只身打拼到今天，她们现在过得还好吗？是否一如既往热爱自己的工作，热爱这座城市，满足现在的生活？
搜房家居网“我们都爱上海”活动特别策划《物大角色-- 2011 中国家居导购员状态大调查》专题报道，联动、上海、广州、深圳等七大主流城市，深入各大主流卖场，与家具、地板、陶卫、橱柜等各品类导购员面对面交流谈心，为您梳理并呈现一份中国家居行业导购员群体的现实与梦想，亦可作为家居企业管理参考。
很多人都说，导购是一份很简单的工作，只是每天买买东西而已；卖东西很简单，但是如何把东西卖出去才是关键。
“做一名成功的导购员，没那么简单！”书香门地汶水红星店导购员郭薇如是告诉笔者。郭薇24岁，在书香门地直营店里工作已经两年了，两年风风雨雨换来她如今的踌躇满志。讲起过去的失败，郭薇不悲不喜、淡定自如：“导购最重要的是和客户在一个频道。记得有一次，一个客户在店里看中了一款产品，我就急切地对他讲这款产品的美学意蕴、文本特征，把自己培训中学到的东西滔滔不绝地说给他听。没想到我还没说完，他就走到了其他的产品那里，然后对我说：‘我只是要挑一款地板，你有必要对我讲那么多吗？’直到这时我才发现，我根本没有使顾客对这款产品产生共鸣，这笔生意最后也以失败告终。”事后，郭薇总结了教训，类似的事情再也没有发生过。
领导赏识，同事尊重。现在的郭薇在书香门地可以说是如鱼得水，但这种状态和郭薇当初来上海时的计划并不一致。
“当时的想法也比较简单，只是想到这个大都市里做一个白领，每个月挣一万多块钱。现在想来真的很可笑。”说这话时，郭薇已经能够宽容地对待自己当初的幼稚了。