2、熟练掌握商品知识，对商品库存做到心中有数；增强服务意识，努力钻研服务技能，帮助顾客选到合适商品。
3、认真听取顾客意见，妥善处理顾客抱怨，注意搜集顾客反馈信息及行业信息，并及时告知店长，以期不断改进柜组工作。
1、 按时上下班，迟到一次，交培训费5元，迟到20分钟以后，交培训费10元，迟到1小事交培训费15元，未到下班时间早退、交培训费5元，未按时间进餐者交培训费5元。人员未到时不准离岗，时做好手续，如出现空岗，交培训费10元。喝水、去洗手间不准结伴，上岗人员不能少于在岗人员的2/3，在岗时间离开卖场必须得到允许后方可离开，回来须消假，离岗不准超过10分钟，违者交培训费5元。
3、 上班时间不准擅自离岗、串岗、溜岗、工作时间不可阅读与工作无关的刊物或书报，违者每人每次交培训费5元。不准聚集聊天、手机聊天；不准在卖场梳妆打扮，违者交培训费10元（会客时间不允许超过5分钟）。
4、 在不照应顾客的情况下，集合时间为3分钟，来晚者按迟到处理，所有工作人员开会时请关掉手机（放在震动），违者一次交培训费10元。
5、 任何工作人员上班时间不准穿卖场的服饰，违者一次交培训费10元，也不得试穿卖场的服饰，违者交培训费5元。
7、 凡有顾客进入卖场必须使用规范用语，发现一次未使用规范用语交培训费5元，欢迎用语使用必须接力，违者交培训费5元。
8、 接待顾客不积极，不行注目礼，服务不到位，交培训费5元；对顾客不礼貌，与顾客争吵或怠慢顾客，交培训费10元；服务态度不佳，遭顾客，交培训费10元。受顾客表扬者，励10—20元。
10、 凡有顾客时，必须立即放下手中的工作来接待顾客，如不及时照顾顾客，每次交培训费5元。如连续发现三次视情况辞退或15天。
13、 凡员工家属来公司干扰正常工作秩序者，视情节轻重给予交培训费50元—300元或的处理。
14、 公司组织晋级的考试，发现员工有作弊或其他违规行为，视情节轻重除本次不晋级外，停止晋级1—3次。
15、 公司组织的各种考试，不允许交头接耳、抄袭作弊，否则一经发现视情节轻重，交培训费20—100元，严重者可将其辞退。
18、 凡在公司弄虚作假，影响公司形象，损害公司利益者，视情节轻重，既要对其处以与作弊金额相同的罚款，还要给予罚款200元，并扣除工资、押金及的处理。
19、 所有工作人员在接待不顾客时，保持沉默委屈个人，集体形象。公司特设委屈，每次励10-20元。
20、 每月15日为总经理员工日。公司开设总经理意见箱，鼓励员工帮助公司发展，多提或意见，一经采纳公司励20-100元。及时发现事故隐患、预兆，避免重大意外事故发生者，励100元。有重大功绩者，公司根据其表现给予相应励。
21、 卖场不允说，骂人以及说其他一些, 违者视情节轻重交培训费10—100元。
22、 不领导安排，顶撞领导，严重影响公司形象，视情节轻重给予交培训费50元—200元或的处理。
23、 凡有违反下列条款之一的，将视情节轻重给予交培训费、留用查看、劝退或辞退处理。（将视情节轻重让其交培训费20元—200元）
26、 在工作时间（含倒班休息时间），员工不允许给从事商业的亲朋好友帮忙，不允许搞第二职业，更不准泄露公司的商业机密，否则按自动离职或处理。
30、 任何工作人员不得在卖场内私自拿取商品，也不得未经打折私自让利给顾客，违者除交回原取走商品或让利金额外，还须交培训费20元（情节严重者给予辞退处理）。
31、 无论任何情况，工作人员都应面带微笑、热情服务，不得与顾客争吵或对顾客不礼貌，不得任意评论顾客言行、服饰。
33、 后勤人员试用期为一个月，适应工作。期间交培训费超过三次者，公司将给予查看15天的处理，接到通知后方可上岗。
34、 后勤人员对工作不负责任，一经发现视情节轻重责令其交培训费10—100元。后勤人员服务不到位，遭导购员投诉，交培训费10元。
35、 在公司办公室、配货中心、仓库不允许阅读与工作无关的书报、，也不允许聚众闲聊，一经发现责令当事人交培训费20元。办公室负责人在现场发现问题不的，负连带责任交培训费20元。
1、 凡本公司员工必须遵守国家的法律法规，不准参加任何形式的违法犯罪活动，如参加违法犯罪活动，造成恶劣影响的予以除名。
2、 员工应忠于职守，做好本职工作；遵守公司的规章制度，服从公司的管理；积极向公司反映存在的问题。
3、 爱护公司财物，故意损害公司财物的照价赔偿；廉洁自律，公私分明，不准私自携带公司财物外出，更不准盗窃公司财物，对于盗窃公司财物的，处以罚款并予以除名。
5、 直接参与销售工作的员工，在中午不允许喝酒（因工作需要或下午不上岗的除外），员工酗酒，干扰工作的，视情节轻重，给予罚款、降职直至除名的处分。
8、 同事之间，应相互尊重；积极向上，持思维；不准拉帮结派，制造并，不准、灰色言论。
9、 诚实守信，不弄虚作假，凡弄虚作假的视情节轻重给予、交培训费、降薪、降职、直至除名的处分。
11、 要有自觉工作的意识，认真完成自己职责范围内的事务；团结协作，有很强的团队意识，集体利益。
12、 如果员工发现不合理或执行有困难，可通过正当渠道反映，在条款未变更之前，不得自行变通。
员工应准时交。人员未到时不准离岗，时做好手续。对于无人倒班的店，由商品部经理安排人员倒班。如果因为出现空岗的，责任人交培训费20元。
1、公司员工上班时间不准试穿，或穿商场中出售的服饰，违反一次的，责任人交培训费5—10元。
2、员工不准在不交款的情况下私自留卖场内服装，私留服装的，每件交培训费20元，由此带来的损失由责任人承担。
3、公司员工穿工作服、带工作牌时，严禁出入娱乐场所等公司形象的场所。违反本的，予以除名。
4、公司员工应公司秘密，不得泄露公司秘密。泄露公司秘密的，视情节轻重，交培训费20—500元或除名；给公司造成损失的，公司将依法追究当事人的法律责任。
5、凡在公司弄虚作假，损害公司利益者，视情节轻重，承担由此带来的损失，并加罚50元——300元，或予以除名。
6、员工自认为受到不的对待，应通过正当途径寻求解决，不得用其他不正当的手段解决问题。如果员工请家属或其他人员来公司用不正当的手段解决问题，干扰公司的正常工作秩序，视情节严重，给予50元—300元罚款，或予以除名。
7、员工无正当理由应服从公司的正当安排，不服从公司安排，顶撞领导，视情节严重，交50元—200元培训费，或予以除名。
11、各店员工不得私自将商品带出本店，违者交培训费20元。私自带出本店有其他意图的，按相应的处理。
12、员工不得未经许可私自让利给顾客，违者交培训费20元，并承担因让利使公司遭受的损失部分，对于情节严重的，予以除名。
13、公司员工应遵守公司的财务制度，不得偷窃、挪用营业款或做假账，违反的，公司要追回相应的款项，并视情节轻重，处以100—500元罚款，并予以除名，影响极坏的，追究责任人的法律责任。
14、员工应公司财物。由于保管不善遗失公司财物的，或故意损害公司财物的，照价赔偿。盗窃公司财物的，公司要追回相应的财务，并予以除名。情节特别严重
17、同事之间应相互尊重，不得、他人，违者视情况轻重，交培训费10—200元，或者予以除名。
18、商品价格的调整须经业务部批准，严禁擅改销售商品的价格。擅改商品的价格的，按弄虚作假进行处理。
19、上班时间，在岗位上吃东西、喝水、干私活、高声喧哗、嬉戏打闹或发生不必要的声浪, 交培训费10元；上下班不准在试衣间吃东西，违者交培训费10元，任何人不能在茶水间内吃东西，违者交培训费10元。倚、靠、趴、卧、踏、坐货架、工作橱或柜台者，交培训费5元。
1、在商场正常的营业时间，不允许出现空岗现象，空岗5—10分钟，交培训费20元，超过10分钟交培训费40元。
2、上班时间不准擅自离岗、串岗、溜岗，违者每人每次交培训费5元。对于正常离岗的，离岗不准超过十分钟，违者违者交培训费10元。上班时间不准聚集聊天、手机聊天，更不准在卖场梳妆打扮，违者交培训费10元（会客不许超过5分钟）。
8、顾客在退货、兑换赠品时，须认真填写顾客档案登记，并定期进行回访、总结回访情况，发现一次未到位，交培训费5元。
9、任何工作人员不得私自接受或顾客的购物小票，违者交培训费20元（情节严重者给予辞退处理）。
10、商场营业额、操作规程及内部情况严禁向外透露，违者交培训费20元（情节严重公司将给予辞退处理）；
11、播音工作人员须每隔五分钟播一次音，每到整点进行报时，并且随时调试音乐以卖场音乐的正常播放。违反以上任何一项者交培训费5元。梦见吃饺子