山西国美电器总经理李敬中携团队精英
2004年国美电器入驻山西，国美长风店成为山西第一店，到今年已经走过十个年头。十年间，国美由太原辐射全省10个地市，拥有直营门店23家，不断填充山西家电市场版图空白。从一个外来企业到三晋家电市场标杆，山西国美蓬勃发展，但无论发展的速度有多快，初衷未改，始终薄利多销的经营，始终坚守“商者无域，相容共生”的合作经营之道，始终以“消费者的满意度”作为衡量标尺，以全城最低价回馈着全省消费者。到如今，买家电到国美，已然成为山西人的一种消费习惯。
7月，山西国美迎来了十年华诞。在山西国美十周年之际，为庆祝山西国美成立十周年，一场家电盛宴将于7月25日拉开大幕，全省23店同步大促10天，全场价格抄底价。为此，记者专访了山西国美电器有限公司总经理李敬。
十载真低价始终如一
2004年7月，国美敲开山西的大门，长风店开业期间，客流量累计达到15万之多，销售额突破2100万，让龙城市民了国美。
2005年，山西国美马不停蹄地开辟二级市场，运城今日店和榆次顺城店分别创下800万和600万的开业佳绩；2006年，大同、晋城、忻州、临汾国美陆续开业；2007年，山西国美投入1.5亿巨资，收购清风国美；2014年1月，国美斥巨资将天龙新活馆升级为超级大店，成为三晋第一超级店，树立了龙城家电业标杆……十年时间，山西国美人披荆斩棘，一向前。
从“买电器到国美，花钱不后悔”到“全网比价，国美更低”，国美薄利多销，一直在强调低价。但到底什么是低价？在互联网冲击、行业形势不断变幻、信息爆炸的大数据时代，怎样才能达到真低价？李敬这样说道：
首先，山西国美秉承集团“商者无域，相容共生”的，入晋10年，一直与各大家电厂商保持着互信、互助、互利的良好合作关系，确保国美产品的价格优势。
其次，国美的低价策略更体现在其差异化的产品策略上，打造竞争对手所没有的高品质产品。例如“一步到位机”和国美“自有品牌”，这些产品是国美根据对消费者需求的分析进行定制生产及定价，甚至参与到这类产品的生产、研发及原材料采购环节，从源头上把控商品的成本，从而实现对“真低价”的承诺。
此次十年大促活动，山西国美也拿出最大福利让利消费者，不仅有预存送ipad
mini等，总经理李敬还将送红包，关注山西国美电器微信就有机会抢到。同时，还有众多特价机型、一步到位机型。
体验为王再树服务新标杆
面对互联网快速发展下的虚高原价、低价无货、先涨后降、限量低价、送货不及时、消费者难等许多问题，国美今年先后多次提出全渠道直击网价、定义家电低价新标杆后，又推出了“一日三达、精准配送、送装同步”家电业服务新标杆，满足消费者对于服务的需求，提升家电物流配送的门槛，让消费者享受到更人性化的国美式专属服务。
对于服务新标杆，李敬表示，和过往配送的方式相比，传统配送方式由企业根据自己的实力安排送货时间表，而现在消费者自主来选择送货时间，减少了用户的等待，让消费者体验到不仅快速，而且更加精准的送达体验，并实现送装同步。
此外，据李敬介绍，为提高消费者购物体验，国美对全省门店进行了重装，并将天龙店成功升级为超级大店，成为三晋第一超级店。超级店无论在商品出样、装修设计，还是卖场陈列方面均突破传统，将人性化服务做到了极致。山西国美还在全省门店设置了比价区域，开通全场免费Wifi服务区供消费者随时比价，全面满足消费者需求。“入晋十年，能有今天的辉煌成就，只因我们有同甘共苦的合作伙伴，始终信任与支持着的消费者，兢兢业业的国美团队，以及社会各领域对我们的关注。十年我们不断创新，但我们的奋斗目标始终如一：以消费者为中心，这也正是国美与其他传统零售企业不同之处。在互联网时代的转型，国美更偏向于回归零售行业本质、战略始终与消费者站在一起。企业发展目标不仅旨在打造出一条高效、低成本的供应链系统以价格透明化及最低化，更重要的是满足消费者日益增长的多层面的消费需求，这也将是我们跑赢下一个十年的关键。”李敬说。
2015年，山西国美将把前进的步伐迈向离石、汾阳等地,拓疆土、行天下，加快二级市场网络布局。辉煌十载，闪耀三晋！未来，山西国美将继续秉承“商道惟信”的经营，贯彻以“信”为核心的企业文化，以成就消费者品质生活为发展，创新、、合作、竞争的经营，创下一个黄金十年。
本报记者 王茜
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